Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Angaben zum Dienstleister

Diese AGB regeln die Nutzung der Website Blueward Digital sowie die Erbringung von Marketingleistungen in Abonnementpaketen.

Dienstleister ist [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy]. Kontakt: echostudio697@gmail.com.

[DO UZUPEŁNIENIA: Anschrift des Sitzes, Steuernummer (NIP), REGON, Handelsregisternummer oder Eintrag im Gewerberegister, Telefonnummer für den Kontakt]

2. Begriffsbestimmungen

Für diese AGB gelten die folgenden Bedeutungen:

• Website — die Website Blueward Digital einschließlich Kontaktformular und KI-Assistent.
• Kunde — ein Unternehmer oder ein Verbraucher, der mit dem Dienstleister einen Vertrag über die Erbringung von Leistungen schließt.
• Paket — ein Leistungsumfang mit festgelegtem Inhalt und Preis: START, PLUS oder PRO.
• Abrechnungszeitraum — ein Kalendermonat oder ein anderer im Vertrag genannter Zeitraum.
• Werbebudget — Mittel für die Ausspielung von Anzeigen, die der Kunde außerhalb des Abonnements direkt an die Werbeplattform zahlt.

3. Leistungsumfang

Der Dienstleister erbringt digitale Marketingleistungen, deren Umfang vom gewählten Paket abhängt: Gestaltung und Pflege einer Website, SEO- und GEO/AIO-Maßnahmen, Einrichtung eines KI-Assistenten, Konfiguration der Analyse sowie Betreuung von Google-Ads- und Meta-Ads-Kampagnen.

Den genauen Umfang jedes Pakets beschreiben die Preisangaben auf der Website sowie das dem Kunden vor Vertragsschluss vorgelegte Angebot. Bei Abweichungen ist der Vertrag maßgeblich.

Der Dienstleister garantiert weder bestimmte Positionen in den Suchergebnissen noch bestimmte Verkaufsergebnisse — diese hängen von Faktoren ab, die der Dienstleister nicht beeinflussen kann, unter anderem von den Algorithmen der Plattformen, vom Wettbewerb und vom Werbebudget.

4. Pakete, Preise und Abrechnungszeiträume

Die Paketpreise bei einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten betragen: START — 199 PLN monatlich, PLUS — 399 PLN monatlich, PRO — 999 PLN monatlich. Die Preise der flexiblen Variante sowie die Höhe der Einrichtungsgebühr nennen die Preisangaben auf der Website.

Die Paketpreise sind die zu zahlenden Beträge — der Dienstleister schlägt keine Umsatzsteuer auf.

[DO UZUPEŁNIENIA: umsatzsteuerlicher Status des Dienstleisters und Angabe auf der Rechnung — erst nach Bestätigung durch die Buchhaltung]

Das Werbebudget ist nicht im Abonnement enthalten. Der Kunde zahlt es direkt an die Werbeplattform.

[DO UZUPEŁNIENIA: Regeln zur Preisanpassung sowie Verfahren zur Information über Änderungen der Preisliste]

5. Vertragsschluss

Das Kontaktformular, das Gespräch mit dem KI-Assistenten und die Informationen auf der Website stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Der Vertrag kommt zustande, nachdem der Leistungsumfang abgestimmt und die Bedingungen von beiden Seiten angenommen wurden.

[DO UZUPEŁNIENIA: Form des Vertragsschlusses (Textform, elektronische Form, qualifizierte Signatur), Zeitpunkt des Vertragsschlusses und Art der Bestätigung]

6. Zahlungen und wiederkehrende Belastungen

Das Abonnement ist für jeden Abrechnungszeitraum im Voraus auf Grundlage einer Rechnung des Dienstleisters zu zahlen.

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Dokuments nimmt die Website keine Online-Zahlungen entgegen: Es ist weder ein Zahlungsdienst noch eine wiederkehrende Zahlung aktiviert; die Abrechnung erfolgt außerhalb der Website.

[DO UZUPEŁNIENIA: Zahlungsdienstleister, Zahlungsfristen, Regeln für wiederkehrende Belastungen und deren Kündigung, Folgen des Zahlungsverzugs, Regeln zur Aussetzung der Leistungen]

7. Beginn und Dauer der Umsetzung

Die übliche Umsetzungsdauer einer Website beträgt 5 bis 20 Werktage, gerechnet ab dem Tag, an dem der Kunde alle Materialien und die für den Arbeitsbeginn erforderlichen Zugänge übergibt.

Die Frist verlängert sich um die Wartezeit auf Materialien, Freigaben oder Zugänge auf Seiten des Kunden.

[DO UZUPEŁNIENIA: Liste der für den Start erforderlichen Materialien sowie maximale Frist für die Freigabe einer Projektphase]

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• die Materialien (Texte, Fotos, Logo, Unternehmensdaten) und die zur Leistungserbringung erforderlichen Zugänge bereitzustellen,
• sicherzustellen, dass die übergebenen Materialien keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheber- und Markenrechte,
• Rückmeldungen und Freigaben der Arbeitsphasen fristgerecht zu erteilen,
• die Bedingungen der genutzten Drittplattformen (u. a. Google, Meta) einzuhalten,
• das Entgelt fristgerecht zu zahlen.

9. Paketwechsel, Aussetzung und Kündigung

Der Kunde kann während der Vertragslaufzeit in ein höheres Paket wechseln — die Änderung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

[DO UZUPEŁNIENIA: Regeln für den Wechsel in ein niedrigeres Paket, Kündigungsfrist, Folgen einer Kündigung vor Ablauf des 12-Monats-Vertrags, Regeln zur Aussetzung der Leistung]

10. Reklamationen

Eine Reklamation kann an echostudio697@gmail.com gerichtet werden, unter Angabe des Beanstandungsgegenstands und der gewünschten Art der Erledigung.

[DO UZUPEŁNIENIA: Frist für die Bearbeitung von Reklamationen (z. B. 14 Tage), Art der Antwort sowie Beschwerdeweg]

11. Urheberrechte und Lizenzen

Die Rechte an den vom Kunden übergebenen Materialien verbleiben beim Kunden. Der Kunde räumt dem Dienstleister eine Lizenz zur Nutzung im zur Leistungserbringung erforderlichen Umfang ein.

[DO UZUPEŁNIENIA: Zeitpunkt und Umfang der Übertragung von Rechten bzw. der Lizenzeinräumung an Gestaltung, Code und Inhalten, Regeln für Lizenzen Dritter (Schriften, Stockfotos, Plugins) sowie Regelungen nach Vertragsende]

[DO UZUPEŁNIENIA: Einwilligung des Kunden in die Präsentation des Projekts im Portfolio und in den Marketingmaterialien des Dienstleisters — als gesonderte, freiwillige Bestimmung]

12. Haftung

Der Dienstleister haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen nach den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.

Der Dienstleister haftet nicht für den Betrieb von Drittplattformen, insbesondere nicht für Änderungen ihrer Algorithmen, Regeln oder Preise, und ebenso wenig für Störungen bei Hosting- und E-Mail-Anbietern.

[DO UZUPEŁNIENIA: etwaige Haftungsbeschränkung gegenüber Unternehmern — rechtlich zu prüfen; Beschränkungen dürfen weder Verbraucher noch vorsätzlich verursachte Schäden betreffen]

13. Vertragsbeendigung

[DO UZUPEŁNIENIA: Kündigungsfristen und -verfahren für die flexible Variante und für den 12-Monats-Vertrag, Gründe für eine fristlose Kündigung]

[DO UZUPEŁNIENIA: Regeln zur Übergabe von Dateien, Zugängen, Domain und Datenkopien an den Kunden nach Vertragsende sowie Frist für deren Löschung]

14. Verbraucher und Widerrufsrecht

Verbrauchern sowie Einzelunternehmern, für die der Vertrag keinen beruflichen Charakter hat, steht das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Soll die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch einer solchen Person vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist diese Person verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu vergüten. Das Widerrufsrecht erlischt nach vollständiger Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung dieser Person und nach deren Kenntnisnahme des Verlusts dieses Rechts.

[DO UZUPEŁNIENIA: Entscheidung des Inhabers, ob überhaupt ein Verkauf an Verbraucher erfolgt. Falls ja — Muster-Widerrufsformular und Art der Übermittlung; falls nein — eindeutiger Hinweis, dass sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet]

15. Änderungen der AGB

[DO UZUPEŁNIENIA: Verfahren und Frist für die Information über Änderungen der AGB sowie Rechte des Kunden bei Nichtannahme der Änderungen]

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf Grundlage dieser AGB geschlossene Verträge unterliegen polnischem Recht. Die Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts.

Verbraucher können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, unter anderem die Hilfe des Kreis- bzw. Stadtverbraucherschutzbeauftragten sowie die Mediation bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion.

[DO UZUPEŁNIENIA: Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern]